В 2006 году на базе маленького банка регионального значения появился на свет банк «Тинькофф». Основатель банка, бизнесмен Олег Тиньков позаимствовал идею у американских банков, основу работы которых составляет онлайн обслуживание клиентов. Очень традиционная банковская структура страны на тот момент не имела подобной направленности и банк онлайн воспринимался как новое, современное банковское обслуживание. Сейчас «Тинькофф» банк занимает место в первой тридцатке банков России. В международном рейтинге имеет статус банка с надежной перспективой развития. Банк «Тинькофф» продолжает позиционировать себя, как банк онлайн без обслуживания в обычных офисах и развитыми современными технологиями. В банке физические и юридические лица обслуживаются по принципу удаленного доступа ко всем услугам банка. Быстрота обслуживания, отсутствие очередей в офисах и самый широкий диапазон услуг для всех типов клиентов.

Обслуживание клиентов банка «Тинькофф» происходит через основной инструмент - личный кабинет абонента. Войти в личный кабинет «Тинькофф» банка можно по ссылке https://www.tinkoff.ru/login/. Это единственная официальная и правильная ссылка на сайт личного кабинета банка «Тинькофф». Доступ в личный кабинет производится по логину, паролю и подтверждению через смс сервис. При первичном заходе в личный кабинет система предлагает пройти регистрацию. После ввода номера банковской карточки или номера договора можно пройти авторизацию для получения доступа. В личном кабинете банка «Тинькофф» клиент может проверить всю информацию по своему счету, заказать любую выписку или другой финансовый документ. Доступна функция оплаты различных государственных и частных услуг, перевод денежных средств, оплата счетов. Личный кабинет клиента банка доступен через официальное приложение на смартфоне.