Для начала нужно выяснить, заблокирован ли ваш почтовый ящик или нет. Обычно блокировка ящика просто так не осуществляется, должно быть какое-то нарушение с вашей стороны. Все это должно сопровождаться так называемым "прощальным" письмом, в котором указана причина блокировки ящика. Далее, если по каким-то причинам такое письмо не поступило, а Вы, все же, подозреваете, что ящик заблокирован, можно узнать о существовании такого ящика вообще. Для таких целей существует много сервисов, впрочем, вы и сами можете проверить этот факт, просто отправив письмо по адресу этого ящика. Если такой ящик не существует, вам придет соответствующее сообщение.
Если никаких нарушений не было, попробуйте восстановить доступ, написав в службу поддержки. С живым человеком восстановить доступ будет намного легче.