В случае неполучения товара на Алиэкспресс или получения некачественного товара, в соответствии с действующей защитой покупателя, дается возможность открыть спор. То есть открывая спор, Вы начинаете диалог с продавцом по поводу возмещения все потраченной суммы или ее части, если чем-то недовольны. В случае, если диалог с продавцом ни к чему не приводит, к спору подключается администрация сайта, призванная рассудить, кто прав. Новичкам лучше почитать советы бывалых, как открывать и вести спор, чтобы его выиграть, ведь китайские продавцы тоже не хотят так просто лишаться своих денег.