Если товар был разбит до кассы, то нет. Есть очень хорошая статья - 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А в ней имеется довольно важный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине". Если, например, товар упал со стеллажа, когда Вы его случайно задели, или посреди торгового зала стоят пирамиды из товаров, и из-за ваших случайных действий они упали, или Вы подскользнулись и выронили товар из рук, или расстояние между стеллажами слишком узкое, то Вы точно не виноваты, здесь определенный косяк работников магазина. Если с Вас требуют оплаты за разбитый и неоплаченный товар, а Вы уверены в своей невиновности, то требуйте жалобную книгу. Если на этом работники магазина не остановятся, то составляйте акт о порче товара и обязательно фиксируйте все причины. В общем, главное, доказать и объяснить свою невиновность.