В жизни могут случиться различные ситуации, когда необходимо проводить оплату с помощью онлайн средств. Покупка в интернет-магазине, оплата коммунальных услуг, приобретение билетов на концерт или спортивное мероприятие можно оплатить не выходя из дома с помощью средств онлайн оплаты. Все банки на сегодняшний день имеют возможность предложить своим клиентам услуги по совершению платежей через любое устройство, подключенное к интернету. Самый крупный банк России Сбербанк был самым первым, кто перешел на рельсы онлайн оплаты. Сервис Сбербанк Онлайн несколько лет подряд признавался самым удобным и безопасным сервисом для проведения финансовых операций онлайн. На текущий момент сервисом Сбербанк Онлайн пользуются по примерным подсчетам 50 миллионов человек только по одной России. Сервис Сбербанк Онлайн позволяет проводить любые финансовые операции по счетам, отслеживать прохождение наличных и безналичных платежей, открывать счета, оставлять заявку на кредит.

Каждый онлайн платеж через сервис Сбербанк Онлайн проходит несколько стадий формирования и согласования. Когда клиент банка указывает сумму платежа и заполняет реквизиты, платеж находится в стадии формирования. После оформления реквизитов и нажатия кнопки оплаты наступает период подтверждения платежа. После подтверждения оплаты Сбербанк резервирует необходимую сумму на счету клиента и фактически переводит ее получателю спустя 3-5 дней с момента совершения операции. В зависимости от типа платежа, характера формирования платежного документа и вида получателя платежа сроки окончательного перевода денежных средств могут продлеваться до 10 рабочих дней. Дольше всего идут платежи от физического лица к юридическому. Быстрее всего платеж проходит от физического лица к физическому.



Возможно ли отменить платеж Сбербанк Онлайн?
В случае, когда платеж сформирован ошибочно или требуется произвести возврат денежных средств, перевод которых совершен через Сбербанк Онлайн, необходимо произвести следующие действия.
1. Знать, что чем дольше затягивать время реагирования, тем меньше будет шансов отменить платеж и вернуть деньги обратно. Действовать необходимо в течение первых суток с момента оформления платежа.
2. Обратиться в банк по телефону горячей линии банка Сбербанк по номеру 900 или 8-800-555-555-0 или обратиться в ближайший офис банка лично.
3. Оформить заявление или заявку на совершение ошибочного платежа и возврат денежных средств.
Отмена платежа происходит в момент обработки заявки от заявителя. Отменить платеж сотрудники Сбербанка могут только до окончательного перевода средств получателю. Счет получателя при корректном оформлении пополняется на необходимую сумму только после окончательного перевода. После полного завершения операции по переводу теоретически можно будет вернуть платеж только у юридического лица. Совершена или не совершена отмена платежа клиент банка Сбербанк может только с помощью сотрудника банка. Возврат денежных средств происходит на счет клиента банка до 10 рабочих дней с момента отмены платежа.

Может случиться так, что платеж отменить будет нельзя?
Для того, что Сбербанк отклонил заявку на отмену платежа через сервис Сбербанк Онлайн необходимо соблюдение нескольких условий.
1. Затягивание сроков подачи заявки на отмену и возврат. Желательно подавать заявку или заявление в течение суток с момента оформления неправильного платежа.
2. Перевод платежа от физического лица к физическому лицу. Подобный перевод производится в течение нескольких часов. После полного завершения перевода банку проблематично вернуть деньги отправителю.
3. Нарушение законов России при совершении перевода или при подозрении на незаконную деятельность при совершении перевода. Банк Сбербанк вправе отклонить любую заявку за совершение финансовой операции, если службой безопасности могут быть выявлены подозрения на совершение незаконных операций.