Тут следует уточнить, что отменить заказ на Алиэкспресс можно лишь до того времени, когда товар еще не отправлен. Если продавец отправил товар, заказ отменить нельзя.
При отмене заказа вы должны указать причину, например, продавец не отправил товар в заявленные сроки, или вы заказали по ошибке не тот товар, да и вообще можно указать любую причину отказа.
Далее -- начинается процедура отмены заказа. Запрос на отмену направляется продавцу, и он должен в течение 14 дней подтвердить факт прекращения сделки. Если продавец молчит, сделка через две недели завершается автоматически, а уплаченные деньги возвращаются покупателю. Самый короткий срок возвращения средств -- 2 дня, самый длинный -- две недели.